باشگاه مشتریان

هدف

بدان باشگاه مشتریان برای مشتری چه دارد، و در بهترین لحظه با یک جمله دعوتش کن.

پیش‌نیازها

• باشگاه مشتریان برای فروشگاه روشن است.

گام‌به‌گام

1. پایه‌ی باشگاه مشتریان یک چیز است: مشتری از هر خریدش اعتبار می‌گیرد.
2. و آن اعتبار فقط همین‌جا خرج می‌شود. برای همین دوباره برمی‌گردد.
3. بسته به تنظیمات فروشگاه چیزهای دیگری هم هست؛ کارت امتیاز، ارسال رایگان، اشتراک ویژه. ولی اصل ماجرا همان اعتبار است.
4. بهترین وقت عضو کردن، وقتی است که سفارش داده و منتظر است. آن چند دقیقه بیکار است و گوشی‌اش دستش.
5. سر میز، استند روی میز همین را می‌گوید: «منو رو اسکن کن، عضو باشگاه مشتریان شو و اعتبار بگیر».
6. کنار صندوق هم استند خودش را دارد: «عضو باشگاه مشتریان شو، از همین سفارش اعتبار بگیر».
7. تو فقط به همان استند اشاره کن و همان را بگو: «همین کد رو با گوشیتون بگیرید، از همین خرید اعتبار می‌گیرید.»
8. و اگر آن لحظه جا ماند، همان کد پای رسیدی هم هست که دستش می‌دهی.